A empresa recomenda o transporte dos animais dentro de bolsas ou caixas de viagem, com coleiras e focinheiras, para a segurança do motorista parceiro e dos animais, além do uso de toalhas durante a viagem, como forma de preservação do veículo. O passageiro é responsável por controlar o animal e pelo cumprimento das regras da modalidade, não sendo permitidas viagens de animais desacompanhados.
O Uber Pet já está em funcionamento em Curitiba desde o final do ano passado, e tem sido bem recebido pelos usuários e motoristas parceiros. Anahy Quadros, tutora de uma cachorrinha, elogiou a facilidade de poder reservar as viagens com o Uber Pet: “A possibilidade de já deixar reservado facilitou muito, pois não fico na correria, antes de levá-la, tendo que mandar mensagem ao motorista para perguntar se ele aceita transportar um bichinho”.
Já Fernando Araujo, motorista parceiro da Uber e tutor de um cachorro chamado Sussego, relatou que tem feito novos contatos dirigindo com a modalidade Uber Pet. “Os ‘pais’ de pet costumam conversar mais durante as viagens e é bem legal ter essa troca. Em uma dessas conversas, consegui até uma nova parceria profissional”, afirmou.
Para receber solicitações de viagens no Uber Pet, que é opcional para os motoristas parceiros, eles precisam revisar e aceitar os termos e condições da modalidade. Todas as viagens Uber Pet são identificadas no aplicativo do parceiro antes dele aceitar o pedido.
Para reservar uma viagem com o Uber Pet, basta abrir o aplicativo, inserir o local de partida e destino, selecionar a opção Uber Pet, escolher o dia e horário de partida, e confirmar a reserva. Também é possível encontrar a opção Uber Pet diretamente no ícone “Reserve” do aplicativo.
O lançamento do Uber Pet não altera a Política de Cão-Guia da Uber. Animais de serviço não são animais de estimação e o dever de transportá-los é assegurado por Lei. Os usuários acompanhados de cão-guia podem solicitar uma viagem através de qualquer produto Uber, sem custo adicional e sem necessidade de reserva.