O Metrô divulgou uma nota expressando surpresa e informando que a paralisação foi resultado de uma ação do Sindicato dos Metroviários, sem aviso prévio. Segundo o sindicato, a empresa teria dado uma advertência injustificada aos trabalhadores que operam os trens.
Inicialmente, as linhas operaram com velocidade reduzida, mas acabaram sendo completamente paralisadas no início da tarde. Apenas a Linha 2-Verde continuou operando, porém com velocidade reduzida, tempo maior de parada nas estações e plataformas lotadas.
Em nota, o Metrô esclareceu que a ação do sindicato é um protesto contra uma advertência por escrito concedida a cinco operadores de trem, devido à recusa desses profissionais em realizar suas atribuições e participarem de treinamentos. A empresa destacou que a advertência não acarreta suspensão ou demissão, apenas oferece aos funcionários a oportunidade de corrigirem sua conduta.
A empresa ressaltou ainda que os funcionários podem questionar a advertência nas esferas administrativa ou judicial, sem prejudicar os passageiros. De acordo com o Metrô, o sindicato utiliza a paralisação como uma forma de ameaçar a empresa e deixar a população refém de seus próprios interesses. A empresa também afirmou que estuda medidas legais para lidar com a paralisação sem aviso prévio que prejudica a população.
Já o Sindicato dos Metroviários alega que o Metrô está cobrando dos trabalhadores que realizem funções que não lhes competem. O sindicato considera essa advertência uma retaliação à greve realizada no dia 3, ressaltando que a mesma ainda não foi julgada. Segundo a presidente do Sindicato, Camila Lisboa, os representantes do sindicato estão buscando resolver o problema para suspender a paralisação, porém a direção do Metrô não atende aos apelos do sindicato.
Essa paralisação repentina causou transtornos para os usuários do Metrô, que tiveram que recorrer aos ônibus gratuitos para conseguirem chegar aos seus destinos. Enquanto isso, as negociações entre o Metrô e o Sindicato dos Metroviários continuam, na tentativa de encontrar um acordo e regularizar a situação para os usuários do transporte público.
