Os primeiros tiros foram relatados no Siam Paragon, levando ao pânico e correria dos frequentadores do local. O momento de terror foi registrado em vídeos que foram compartilhados nas redes sociais. Testemunhas relataram que viram pessoas correndo e ouviram os tiros, além de um alarme tocando e as luzes do shopping se apagando. Equipes de resgate foram acionadas para prestar socorro às vítimas e auxiliar na evacuação do prédio.
As autoridades tailandesas confirmaram que duas pessoas foram mortas no ataque, um turista chinês e um cidadão de Mianmar. Inicialmente, havia sido divulgado que três pessoas tinham perdido a vida, porém, houve uma correção por parte dos serviços de emergência. Além das vítimas fatais, várias outras pessoas ficaram feridas, porém, não foi divulgado o número exato.
O tiroteio levou as autoridades a fecharem temporariamente o acesso à estação de trem elevada da Praça Siam, que fica próxima ao local do ataque. Essa medida causou transtornos aos passageiros durante o horário de pico da noite. A cidade também foi atingida por uma intensa chuva no momento do incidente.
Esse ataque ocorre poucos dias antes do primeiro aniversário de um dos massacres mais graves da história recente da Tailândia. Há um ano, um ex-policial armado com faca e revólver atacou uma creche na província de Nong Bua Lam Phu, matando 24 crianças e 12 adultos.
As autoridades tailandesas estão trabalhando para investigar as causas do ataque e determinar se o autor agiu sozinho ou teve algum tipo de motivação. A segurança nos locais públicos, como shoppings e estações de transporte, será reforçada como uma medida de precaução após esse episódio de violência.