Ipem-SP orienta sobre cuidados na hora do abastecimento de veículos em postos de combustíveis

O Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP), autarquia do Governo do Estado, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania e órgão delegado do Inmetro, divulgou uma série de recomendações importantes na hora de abastecer em postos de combustíveis. Essas medidas visam garantir a proteção ao consumidor e evitar possíveis fraudes.

A primeira recomendação é sempre descer do carro para acompanhar o abastecimento e estar atento a todo o processo. É fundamental verificar se o bico engatado no veículo corresponde ao combustível solicitado e se o preço indicado na bomba de combustível é o mesmo anunciado. Vale ressaltar que diferentes formas de pagamento, como dinheiro, crédito ou débito, podem resultar em valores diferenciados de cobrança.

Além disso, é importante verificar se a bomba de combustível inicia em zero e aguardar o início do abastecimento, mantendo-se atento até o seu término. Somente depois disso, o consumidor deve se dirigir ao local de pagamento.

Em caso de dúvidas, recomenda-se solicitar a conferência da bomba por meio do aferidor de 20 litros que todos os postos são obrigados a ter. É necessário também verificar se o aferidor encontra-se lacrado e sem qualquer material em seu interior que possa reduzir seu volume.

Outra dica importante é ter como referência os abastecimentos anteriores realizados em postos de combustíveis de confiança, pois o volume nominal do tanque indicado no manual do veículo costuma apresentar erros de até 20% da capacidade real.

Ao abastecer, é fundamental parar quando o bico do combustível desarmar automaticamente, evitando o pedido para o frentista forçar a entrada de mais combustível no veículo. E, por fim, é essencial sempre exigir a nota fiscal, na qual deve constar o valor e a quantidade de litros entregue.

Caso o consumidor desconfie de alguma irregularidade durante o abastecimento, ele pode denunciar para a Ouvidoria do Ipem-SP, pelos telefones 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, ou por e-mail para ouvidoria@ipem.sp.gov.br. Também é possível fazer a denúncia através do site do Ipem-SP, no endereço www.ipem.sp.gov.br.

Essas recomendações têm como objetivo garantir a transparência e a qualidade no momento do abastecimento de veículos em postos de combustíveis. Portanto, é fundamental estar atento a essas orientações e denunciar possíveis irregularidades, contribuindo assim para a segurança e os direitos do consumidor.