Funcionários, lojistas e influenciadores digitais foram convidados a participar da atividade, na qual utilizaram protetores auriculares para bloquear qualquer som. A partir desse momento, eles foram desafiados a realizar atividades cotidianas, como fazer um pedido em uma lanchonete, comprar um produto ou pedir informações. Também lidaram com situações inesperadas, como informar que o ticket do estacionamento não havia sido emitido.
A iniciativa foi considerada um grande passo pelo Mauá Plaza Shopping. Segundo Ariane Oliveira, gerente de Marketing do estabelecimento, o objetivo do “game” era trazer mais pessoas para refletir sobre a condição de não ouvir e conviver em um mundo onde poucas pessoas conhecem a língua de sinais. A partir desse momento, eles decidiram implantar um atendimento inclusivo para clientes surdos.
O projeto “Se Coloca no Meu Lugar” é visto como um passo significativo em direção à inclusão e à conscientização. Acredita-se que a empatia seja a chave para criar uma sociedade mais justa e igualitária. Ao proporcionar aos participantes uma experiência realista, o shopping busca construir pontes de compreensão e respeito, contribuindo para a valorização da comunidade surda.
Durante a experiência sensorial do projeto, os participantes contaram com a companhia de guias surdos, que se comunicaram apenas por meio da língua de sinais. Isso tornou a vivência mais desafiadora e difícil, evidenciando as barreiras enfrentadas pela comunidade surda.
O Mauá Plaza Shopping tem se mostrado engajado com a comunidade surda. Desde 2021, foram realizadas ações voltadas para os surdos, sendo que mais de 200 pessoas, entre funcionários e lojistas, aprenderam a Língua Brasileira de Sinais (Libras). O shopping realiza programas de capacitação em Libras, com reciclagem a cada quatro meses, garantindo um atendimento acolhedor e eficaz ao público surdo, promovendo a igualdade e a inclusão.