A situação se tornou ainda mais angustiante quando, no mesmo dia, a família recebeu a terrível notícia de que Gaia havia falecido. Os responsáveis pela empresa de transporte de animais não deram explicações sobre as circunstâncias da morte da cadela, deixando os tutores em total desespero. Além disso, o corpo de Gaia foi entregue de forma desrespeitosa e inadequada, dentro de uma caixa de isopor enrolado em um saco plástico.
Diante da falta de transparência e respeito por parte da empresa, os tutores registraram um boletim de ocorrência e aguardam um laudo que esclareça a causa da morte de Gaia. A dor e a incerteza geradas por essa situação são insuportáveis, especialmente para as crianças da família, que estão inconsoláveis.
A Polícia Civil do Maranhão está investigando o caso, por meio da Delegacia de Meio Ambiente. Tutores e empresa foram convocados a prestar esclarecimentos para identificar as circunstâncias que levaram à morte da cadela. A família pretende lutar por justiça e alertar a todos sobre a importância de escolher empresas de confiança para transportar seus animais de estimação.