Segundo o órgão regulador, a medida foi tomada após relatos de problemas na venda de ingressos online para os shows da banda, que ocorreram no sábado. Os fãs alegaram enfrentar dificuldades e inconsistências no processo de compra dos ingressos, o que gerou uma grande indignação.
A investigação da CMA terá como foco principal verificar se os compradores receberam informações claras sobre os preços dos ingressos e se a lei de proteção ao consumidor foi violada durante a venda dos ingressos para os shows de Cardiff, Manchester, Londres, Edimburgo e Dublin, que estão marcados para julho e agosto de 2025.
A Ticketmaster, empresa responsável pela comercialização dos ingressos, não se pronunciou publicamente sobre a investigação até o momento. Porém, a expectativa é que a empresa colabore com as autoridades e forneça todas as informações necessárias para esclarecer as possíveis irregularidades apontadas pelos fãs e pelo órgão regulador.
Os consumidores que se sentiram lesados com o processo de compra dos ingressos aguardam ansiosamente os resultados da investigação, na expectativa de que medidas corretivas sejam tomadas e que situações como essa não se repitam em futuros eventos. A transparência e a proteção ao consumidor são aspectos fundamentais para garantir uma relação saudável entre as empresas e seus clientes no mercado de entretenimento.
