Especialistas das áreas de Habitação, FGTS e governo serão enviados para prestar assistência técnica às prefeituras locais e ajudá-las na habilitação ao Saque Calamidade do FGTS, assim como na operacionalização do repasse de recursos. A população terá a opção de sacar o FGTS pelo celular, por meio do aplicativo FGTS, sem a necessidade de comparecer a uma agência bancária.
Para as prefeituras, equipes com arquitetos e engenheiros auxiliarão no levantamento dos danos e na estimativa de custos para a recuperação de obras em andamento ou edificações afetadas. Clientes pessoa física e jurídica das regiões atingidas com crédito contratado serão dispensados de encargos na renovação de contratos de penhor, além de poderem pausar o pagamento de prestações por até três meses em diversos tipos de contratos, como Crédito Pessoal PF, Capital de Giro PJ e Renegociação PF e PJ.
Os mutuários da casa própria terão a possibilidade de solicitar a suspensão de seus financiamentos habitacionais por até três meses. Além disso, a Caixa reduziu as taxas de juros na contratação de novos créditos e disponibilizou carências para a contratação de financiamentos, com prazos mais longos para pagamento em várias modalidades.
Outra medida adotada foi o reforço na equipe da central de atendimento da Caixa Seguridade, com fluxo facilitado para acionamento de sinistro e documentação simplificada. A instituição também destinou parte do valor arrecadado com a contratação de seguro residencial e do Rapidex do Bem para doações às famílias de baixa renda afetadas pelas chuvas, assim como para instituições sem fins lucrativos que prestam suporte às famílias atingidas. Essas iniciativas visam auxiliar no processo de recuperação das áreas atingidas e na assistência às famílias afetadas pelas enchentes.
