A situação foi tão grave que ativistas tiveram que intervir para evitar mais mortes. Em outra loja da mesma rede, os funcionários fecharam o estabelecimento alegando ter deixado comida e água suficientes para cinco dias, mas acabaram por não retornar ao local por uma semana. Quatro animais infelizmente não resistiram à espera e faleceram. A atuação dos ativistas foi fundamental para salvar os demais animais que estavam em situação de risco.
Diante das acusações de negligência, a Cobasi se pronunciou afirmando que os animais foram remanejados para um shopping, mas que a quantidade de água superou o esperado, levando à evacuação emergencial da loja. A empresa lamentou profundamente o ocorrido e afirmou que está colaborando com as investigações em andamento.
A Defensoria Pública do Rio Grande do Sul tem acompanhado de perto o caso e reforçou a gravidade da situação, ressaltando que a Cobasi teve tempo suficiente para agir e evitar as trágicas consequências. A conduta da empresa está sendo questionada e espera-se que medidas sejam tomadas para evitar que situações como essa se repitam no futuro. A proteção e o bem-estar dos animais devem estar sempre em primeiro lugar, independentemente das circunstâncias.