Segundo relatos, o indivíduo teria ficado extremamente irritado ao ser barrado no check-in, alegando ter sido enganado. Bony afirmou ter adquirido uma passagem para Miami através da internet, visando retornar ao seu país de origem, o Haiti. No entanto, ao chegar ao aeroporto, descobriu que não havia nenhuma reserva em seu nome. Essa descoberta teria sido o estopim para o ataque de fúria que culminou no episódio de destruição.
Imagens registradas no local mostram o momento em que o homem pula o balcão do guichê e utiliza o martelo, que retirou de sua própria mala, para danificar as telas e equipamentos. A ação causou danos materiais significativos e chamou a atenção de funcionários e demais passageiros presentes no aeroporto.
A polícia foi acionada e conseguiu conter o indivíduo, que foi detido e encaminhado para prestar esclarecimentos sobre o ocorrido. O tenente Manuel Narváez, em declaração ao site La Tercera, destacou que o homem alegou ter sido vítima de um erro no sistema da companhia aérea, o que teria motivado sua reação.
Este incidente evidencia a importância de buscar meios legais para solucionar conflitos e problemas, ressaltando a necessidade de manter a calma e o equilíbrio diante de situações adversas. As autoridades competentes investigarão o caso e tomarão as medidas cabíveis para lidar com os danos causados pelo homem no Aeroporto Internacional Arturo Merino Benítez.