As práticas mais detectadas pelos especialistas foram o spoofing, que consiste no uso de imagem manipulada para se passar por outra pessoa e acessar informações, e a tentativa de utilizar o próprio rosto para se passar por outra pessoa. Isso revela uma vulnerabilidade preocupante nos sistemas de segurança desses aplicativos, que acabam se tornando alvo fácil para esses golpistas.
Segundo a CAF, a digitalização e a variedade de opções de transporte criam um ambiente propício para a atuação dos golpistas, uma vez que os dados dos clientes estão menos protegidos. As empresas que prestam esses serviços precisam investir em ambientes mais seguros para garantir a proteção dos usuários.
O levantamento também apontou que 77% dos golpes foram feitos utilizando biometria das pessoas, o que representa o maior percentual registrado pela CAF até o momento. Além disso, os estados mais suscetíveis à fraude foram identificados, com São Paulo liderando os casos, concentrando 30% das ocorrências, seguido por Minas Gerais, Rio de Janeiro, Bahia e Pará. Nessas regiões, houve fraude em pelo menos 5% das transações.
Diante desse cenário preocupante, é fundamental que as empresas que intermediam esses serviços redobrem os esforços para garantir a segurança dos dados dos usuários, implementando medidas mais rígidas de proteção. Além disso, cabe também aos próprios usuários adotarem práticas mais seguras ao utilizar aplicativos de mobilidade urbana, como o uso de autenticação em duas etapas e a verificação constante das transações realizadas.
Diante do cenário e do aumento contínuo de casos de fraudes utilizando biometria, é imprescindível que as autoridades e órgãos reguladores estejam atentos a essa questão, buscando soluções que possam garantir a proteção dos dados dos usuários e a integridade dos sistemas de segurança dos aplicativos de mobilidade urbana. A sociedade como um todo também precisa estar ciente dos riscos envolvidos e adotar medidas preventivas para evitar cair em golpes desse tipo, tornando o ambiente digital mais seguro e confiável para todos.
