Após a divulgação da notícia falsa, a prefeitura local se pronunciou desmentindo a informação e logo em seguida o Exército admitiu o erro. O número de mortes causadas pelas chuvas no Rio Grande do Sul chegou a 169, de acordo com o último balanço da Defesa Civil, com 64 desaparecidos e 806 feridos em decorrência da tragédia.
Em nota oficial, a 14ª Brigada de Infantaria Motorizada, unidade subordinada à 5ª Divisão de Exército, explicou que o incidente ocorreu durante a Operação Taquari 2, em apoio às ações de ajuda humanitária em Canoas. Os militares, sem confirmação, informaram erroneamente os moradores sobre a necessidade de evacuação devido ao suposto rompimento do dique. Medidas administrativas foram tomadas para apurar os fatos, com o afastamento dos militares envolvidos durante a investigação.
A instituição militar reiterou seu compromisso com a população afetada pela catástrofe ambiental, especialmente os moradores de Canoas, e pediu desculpas pelo equívoco. Este incidente ressalta a importância da verificação cuidadosa das informações antes de sua divulgação, a fim de evitar pânico e desinformação em situações de crise.