No comunicado, a empresa citou a acusação de “heterofobia” e lamentou as críticas recebidas. Questionando a existência da “heterofobia”, a loja expressou sua insatisfação com as críticas e questionamentos que têm enfrentado em relação à decisão de não realizar casamentos ou eventos para casais homossexuais. No Instagram, a nota ressaltou a postura da empresa em seguir princípios cristãos, sem se importar com a opinião da maioria da sociedade.
Além disso, em um vídeo divulgado na mesma rede social, os responsáveis pelo ateliê explicaram que já há dois anos negam serviços a casais do mesmo sexo. No entanto, o casal em questão retaliou a decisão da empresa e fez comentários acusando-os de homofobia, o que gerou ainda mais repercussão negativa. Diante disso, um dos donos do estabelecimento afirmou que estão sendo taxados de homofóbicos e destacou a importância de respeitar a forma como escolhem conduzir seus negócios.
Procurado pelo UOL para comentar o caso, o ateliê não retornou as ligações até o momento. O espaço permanece aberto para manifestações e posicionamentos sobre a polêmica envolvendo a sua conduta em relação a casais homossexuais. A discussão sobre a liberdade de expressão e o respeito à diversidade continuam gerando debates e reflexões na sociedade.